蕪湖金鑰匙家裝是金鑰匙裝飾集團下轄專業(yè)從事整裝及全包裝修的公司,雖然金鑰匙家裝工廠店成立僅僅不到5年時間,但是金鑰匙家裝在蕪湖本地口碑卻是其他蕪湖裝修公司所不可比擬的,那么金鑰匙是如何做到的呢?
這樣從金鑰匙的經(jīng)營模式來說,裝修產(chǎn)品也是產(chǎn)品,它也是有售前、售中和售后等服務(wù),但是傳統(tǒng)裝修模式下,只注重售中服務(wù),而在售前和售后中則沒有強調(diào),甚至不少裝修公司還存在售前“低價吸客”,售中“不停增項”、售后“推諉扯皮”的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象在蕪湖裝修市場中也不少見,為了改變這樣的情況,贏得裝修業(yè)主對蕪湖金鑰匙家裝的認可,從金鑰匙成立之初就在緊抓售前和售后服務(wù),穩(wěn)定推進售中服務(wù)。
比如售前中,預(yù)算報價、量房設(shè)計等等,金鑰匙都用最專業(yè)設(shè)計師為業(yè)主提供服務(wù),而不是敷衍了事,對到店咨詢的業(yè)主,安排專業(yè)的設(shè)計師全程陪同,提供裝修知識、風(fēng)格篩選、工藝講解等等各項服務(wù),業(yè)主即使不在金鑰匙裝修,到店一趟之后也能學(xué)到非常多的家裝知識,當(dāng)然最重要的也能提高防騙知識。
在售后上,金鑰匙率先在蕪湖興建了專業(yè)的售后服務(wù)團隊,這里面包括設(shè)計師、售后顧問以及專業(yè)的專修工人,提供專線服務(wù),業(yè)主裝修完工后發(fā)現(xiàn)問題可直接聯(lián)系金鑰匙提供維修服務(wù),對于是金鑰匙的問題,金鑰匙一概負責(zé)到底,絕不推脫扯皮。
正是因為金鑰匙在抓緊整個流程的全部服務(wù)內(nèi)容,所以金鑰匙在蕪湖裝修公司中贏了許多業(yè)主的認可。